Specializace
Obchodní podmínky, GDPR, spotřebitelské právo — vše, co e-shop potřebuje, aby byl v souladu se zákonem a zákazníci mu mohli důvěřovat.
Co řeším
Komplexní obchodní podmínky pro váš e-shop v souladu s českou i evropskou legislativou. Ochrana před reklamacemi a spory se zákazníky.
Implementace GDPR pro e-shop: zpracovatelské smlouvy, zásady ochrany soukromí, cookies a souhlas se zpracováním dat.
Soulad s povinnostmi vůči spotřebitelům — právo na odstoupení od smlouvy, poučení, záruky a zákonné lhůty.
Reklamační řád, postup vyřizování stížností a zastupování při sporech se zákazníky u ČOI nebo ADR.
Prodáváte do zahraničí? Pomohu s právními požadavky pro prodej v rámci EU, OSS a místní spotřebitelskou legislativou.
Smlouvy s dodavateli, affiliate partnery, influencery a dalšími obchodními partnery e-shopu.
Proč Svatava
Specializace na e-commerce znamená, že neřeším jen obecné smlouvy — rozumím specifickým výzvám online prodeje, marketplaces, dropshippingu i digitálních produktů.
Aktuální legislativa. Spotřebitelské právo a GDPR se neustále vyvíjejí. Sleduji změny a promítám je do dokumentace klientů dříve, než nastanou problémy.
Ph.D. a praxe v jednom. Akademické zázemí i každodenní advokátní praxe — vaše dokumenty jsou právně pevné a zároveň srozumitelné.
Oblasti
E-commerce právo
Kde
Brno + online
Titul
JUDr., Ph.D.
Reakce
Do 1 prac. dne
Časté otázky
Vzorové podmínky jsou rizikem — bývají zastaralé, neodpovídají vašemu specifickému sortimentu a mohou být v rozporu s aktuální legislativou. Individuálně zpracované podmínky vás reálně chrání.
Doporučuji revizi při každé zásadní změně legislativy (typicky jednou ročně) a vždy, když měníte způsob prodeje, sortiment nebo obchodní model.
Ano, GDPR se vztahuje na každý e-shop bez ohledu na velikost. Sbíráte e-mailové adresy, platební údaje nebo adresy doručení — to jsou osobní data, která musíte zpracovávat v souladu s nařízením.
Vůbec ne. Veškerá spolupráce probíhá online — e-mail, videohovor a sdílení dokumentů. Na místě v Brně se setkáme jen pokud si to budete přát.
Záleží na rozsahu projektu. Standardní obchodní podmínky pro e-shop připravím zpravidla do 5–7 pracovních dnů od poskytnutí podkladů.
Napište mi — společně zajistíme, aby byl váš e-shop právně připravený na vše.
© 2026 Svatava Veverková